Einleitung: Tipps zur Vorbereitung auf den Black Friday aus der Sicht eines Online-Händlers
Es ist wichtig, sich auf den Black Friday vorzubereiten, um einen erfolgreichen Verkauf zu haben und das Beste aus diesem Tag zu machen. Dabei geht es nicht nur um eine attraktive Website und ein gutes Angebot, sondern auch um andere Dinge wie Marketing, Logistik und Kundenservice.
Einige der besten Tipps, die Online-Händler befolgen können, sind:
– Erstelle eine Strategie, die Preisnachlässe auf Produkte und Versandkosten vorsieht – Halte genug auf Lager, um die Nachfrage zu befriedigen – Bereite dich auf Traffic Peaks vor, indem du sicherstellst, dass deine Website damit umgehen kann, und indem du mehr Kundendienstmitarbeiter einstellst – Stelle sicher, dass du die richtige Werbung einsetzt, um Verkehr zu generieren Ich sage nicht, dass Werbung schlecht ist, aber es gibt auch andere Möglichkeiten.
Tipps für den Umgang mit den Erwartungen von Online-Kunden am Black Friday
Black Friday ist die Zeit des Jahres, in der alle in die Geschäfte und Onlineshops strömen, um Geschenke zu kaufen. Aber es gibt einige Kunden, die mit dem, was sie in den Geschäften und Online-Shops finden, nicht zufrieden sind. So verbringen sie Stunden oder Tage damit, nach Artikeln zu suchen, die es im Laden oder im Onlineshop nicht gibt.
Die Erwartungen der Kunden am Black Friday zu managen, kann eine schwierige Aufgabe für Einzelhändler sein, aber auch eine große Chance für sie. Sie müssen nur dafür sorgen, dass ihre Kunden wissen, was sie am Black Friday von ihnen erwarten können.
Eine Möglichkeit, die Erwartungen zu steuern, besteht darin, deine Kunden vor dem Black Friday über deine Rückgabebedingungen zu informieren. Wenn ihnen etwas nicht gefällt, wissen sie, wie sie es ohne Probleme zurückgeben können.
Tools wie das sendcloud-Retourenportal können dir helfen, den Stress bei der Paketrücksendung abzubauen, bei der du einen Versandaufkleber für den Kunden erstellst und das Paket zurückschickst.
Mit dem sendcloud-Retourenportal kann der Kunde seinen Rücksendeschein selbst erstellen und ausdrucken und das Paket an dich zurückschicken.
Das Tolle an Sendclouds Retourenportal ist, dass du es sogar mit deinem Logo und deinen Firmenfarben versehen kannst.
Sendcloud-Retourenportal
Ressourcen und Tipps, um als Online-Händler das Beste aus den Vorbereitungen für den Black Friday herauszuholen
Black Friday ist für den Einzelhandel der wichtigste Tag des Jahres. An diesem Tag versuchen sie, die Umsatzeinbußen aus dem Vorjahr durch hohe Rabatte und Sonderaktionen auszugleichen. Der Black Friday ist nicht nur im stationären Handel beliebt, auch viele Online-Händler wollen diese Gelegenheit nutzen.
Im Folgenden findest du einige Tipps und Ressourcen, die dir als Online-Händler helfen können, das Beste aus den Vorbereitungen zum Black Friday herauszuholen:
– Überlege dir deine Zielgruppe – Wen willst du erreichen? Was sind ihre demografischen Merkmale? Was mögen sie? Wie kaufen sie online ein?
– Identifiziere deine meistverkauften Produkte – Welches sind deine meistverkauften Produkte auf Amazon? Was sind deine Verkaufsschlager im Laden? Welche Produkte sind auf sozialen Netzwerken wie Instagram oder Pinterest gerade der Renner?
– Erstelle eine Black Friday-Kampagne – Welche Botschaften willst du in dieser Zeit über dein Unternehmen vermitteln? Wer ist dein Zielpublikum, wie sieht es aus?
