HANSE-SOFT

HANSE-SOFT ist ein deutsches Unternehmen, das digitale Produkte und Dienstleistungen sowohl an B2B- als auch an B2C-Kunden verkauft. Das Unternehmen betreibt auch einen eigenen Marktplatz und verkauft über verschiedene Plattformen wie Amazon und eBay.

Herausforderung:

HANSE-SOFT hatte Schwierigkeiten bei der Verwaltung ihrer Bestellungen und der automatisierten Kommunikation mit Kunden, insbesondere bei der Lieferung von Softwarelizenzschlüsseln innerhalb weniger Minuten nach dem Kauf. Das Unternehmen benötigte eine Lösung, um den Workflow zu optimieren und die Auftragsabwicklung zu automatisieren. HANSE-SOFT wollte auch sicherstellen, dass alle Bestellungen und Kundendaten an einem Ort gespeichert und leicht zugänglich sind.

Lösung:

HANSE-SOFT entschied sich für die Implementierung von Billbee ERP über Schnelldigital. Das Team von Schnelldigital half HANSE-SOFT bei der Einrichtung des Systems und sorgte dafür, dass alle notwendigen Integrationen mit den verschiedenen Marktplätzen reibungslos funktionierten. Die Migration von Daten aus dem alten Afterbuy-System wurde ebenfalls von Schnelldigital durchgeführt.

Die Implementierung von Billbee ERP ermöglichte es HANSE-SOFT, ihren Workflow zu optimieren und die Auftragsabwicklung zu automatisieren. Das Unternehmen konnte auch seine Buchhaltung vereinfachen, da alle Daten an einem Ort gespeichert wurden und leicht zugänglich waren. Schnelldigital baute eine vollständig automatisierte Kundenkommunikation und Kundenreise auf, um sicherzustellen, dass Kunden innerhalb weniger Minuten nach dem Kauf ihre Softwarelizenzschlüssel erhalten.

Ergebnisse:

Durch die Implementierung von Billbee ERP über Schnelldigital konnte HANSE-SOFT seinen Workflow optimieren und die Auftragsabwicklung automatisieren. Das Unternehmen konnte auch seine Buchhaltung vereinfachen und sicherstellen, dass alle Daten an einem Ort gespeichert waren.

Die Implementierung der vollständig automatisierten Kundenkommunikation und Kundenreise ermöglichte es HANSE-SOFT, Softwarelizenzschlüssel innerhalb weniger Minuten nach dem Kauf an Kunden zu liefern, was zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit, einem gesteigerten Vertrauen in die Marke und wiederkehrenden Verkäufen führte.

HANSE-SOFT konnte Zeit und Geld sparen und sich auf Wachstum und Expansion konzentrieren. Das Unternehmen konnte auch den Kundenservice verbessern, indem es Bestellungen schneller verarbeiten und die Lieferung beschleunigen konnte.

Fazit:

Die Implementierung von Billbee ERP über Schnelldigital war eine erfolgreiche Lösung für HANSE-SOFT, um seinen Workflow zu optimieren und die Auftragsabwicklung zu automatisieren. Das Unternehmen konnte seine Buchhaltung vereinfachen und sicherstellen, dass alle Daten an einem Ort gespeichert waren. HANSE-SOFT konnte auch eine vollständig automatisierte Kundenkommunikation und Kundenreise implementieren, um Softwarelizenzschlüssel innerhalb weniger Minuten nach dem Kauf an Kunden zu liefern, was zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit und einem gesteigerten Vertrauen in die Marke führte.

Durch die Implementierung von Billbee ERP über Schnelldigital konnte HANSE-SOFT Zeit und Geld sparen und sich auf Wachstum und Expansion konzentrieren. Das Unternehmen konnte auch den Kundenservice verbessern, indem es Bestellungen schneller verarbeiten und die Lieferung beschleunigen konnte.

Insgesamt war die Implementierung von Billbee ERP über Schnelldigital eine komplexe, aber erfolgreiche Lösung für HANSE-SOFT. Das Unternehmen konnte seine Geschäftsabläufe automatisieren, die Kundenzufriedenheit verbessern und das Vertrauen in die Marke steigern. HANSE-SOFT kann nun zukünftigen Herausforderungen mit einem optimierten Workflow und einer effektiven Auftragsabwicklung begegnen.