Schwaaba

Schwaaba ist ein deutsches Unternehmen, das individuelle Produkte wie Textilien, Druckwaren und Werbeartikel für B2B- und B2C-Kunden herstellt und verkauft. Das Unternehmen legt großen Wert auf Kundenservice und Qualität.

Herausforderung:

Schwaaba hatte Schwierigkeiten bei der Verwaltung seiner Bestellungen und der automatisierten Kommunikation mit Kunden während des Produktionsprozesses. Das Unternehmen benötigte eine Lösung, um den Workflow zu optimieren und sicherzustellen, dass alle Bestellungen und Kundendaten an einem Ort gespeichert und leicht zugänglich sind. Schwaaba suchte nach einer Komplettlösung, die auch After-Sales-Support und Training für die Mitarbeiter des Unternehmens umfasste.

Lösung:

Schwaaba entschied sich für die Implementierung von Billbee ERP über Schnelldigital. Das Team von Schnelldigital half Schwaaba bei der Einrichtung des Systems und sorgte dafür, dass alle notwendigen Integrationen mit den verschiedenen Marktplätzen reibungslos funktionierten. Die Implementierung beinhaltete eine vollständige Betreuung durch Schnelldigital, einschließlich Support und Schulungen für die Mitarbeiter von Schwaaba.

Die Implementierung von Billbee ERP ermöglichte es Schwaaba, seinen Workflow zu optimieren und die Auftragsabwicklung zu automatisieren. Das Unternehmen konnte auch seine Buchhaltung vereinfachen, da alle Daten an einem Ort gespeichert wurden und leicht zugänglich waren. Schnelldigital baute einen vollständig automatisierten Kundenkommunikations-Workflow auf, um sicherzustellen, dass Kunden jederzeit während des Produktionsprozesses über den Status ihrer Bestellung informiert werden.

Zusätzlich zu den Standardfunktionen von Billbee ERP implementierte Schnelldigital kundenspezifische Funktionen wie die Anpassung von Picking- und Qualitätskontrolldokumenten. Schwaaba konnte so sicherstellen, dass alle produzierten Artikel den hohen Qualitätsstandards des Unternehmens entsprechen.

Ergebnisse:

Durch die Implementierung von Billbee ERP über Schnelldigital konnte Schwaaba seinen Workflow optimieren und die Auftragsabwicklung automatisieren. Das Unternehmen konnte auch seine Buchhaltung vereinfachen und sicherstellen, dass alle Daten an einem Ort gespeichert waren.

Die Implementierung des vollständig automatisierten Kundenkommunikations-Workflows ermöglichte es Schwaaba, seine Kunden jederzeit während des Produktionsprozesses über den Status ihrer Bestellung zu informieren und so die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Schwaaba profitierte auch von After-Sales-Support und Schulungen für die Mitarbeiter des Unternehmens, was dazu beitrug, die Effizienz und Qualität in der Produktion weiter zu verbessern.

Fazit:

Die Implementierung von Billbee ERP über Schnelldigital war eine erfolgreiche Lösung für Schwaaba, um seinen Workflow zu optimieren und die Auftragsabwicklung zu automatisieren. Das Unternehmen konnte seine Geschäftsabläufe automatisieren, die Kundenzufriedenheit verbessern und die Qualität seiner Produkte sicherstellen. Schwaaba kann nun zukünftigen Herausforderungen mit einem optimierten Workflow und einer effektiven Auftragsabwicklung begegnen.